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接纳礼仪,学会礼仪

我想说个故事

i want to tell a story


礼仪它是无处不在,学会礼仪,用礼仪可以让你的身价变得不凡,让你的对手尊重你。

时间为2018年12月22日,我们有幸邀请到服务pt的柳莎老师为我们讲解礼仪。

柳莎老师是做十年的模特,3年的礼仪讲师,曾经陆续的为其各大企业单位做过讲解培训

她百忙之中为皇家pt讲解一次长达2小时深刻的操作。



礼仪有很多种,讲最为实用的办公商务礼仪

先从着装开始:

男士西装,领带。外套扣子系最下面一颗,坐下时解开。男士发型不能过眉毛,两边不能过耳,后发不能超过衣领。

女士不必要带物件超过3个,一般耳钉、胸针或者戒指。白衬衫,裙子,丝袜(女士出行包里必带多一个丝袜)

讲完着装后开始讲个人的坐姿形态。

男士坐姿双手十指扣,目视对方额头,眼角鼻子形成三角,背挺直,双腿分开时不能超过自己的肩膀。

女士坐姿双腿紧闭,双手叠放,目视对方额头,眼角鼻子形成三角,背挺直。


也能这样坐

谈话前和结束都有握手,握手也有讲究。


握手也是一门礼仪,例如谁先主动?


长辈、上级、女士、主人先伸手

晚辈、下级、男士、客人先问候,待对方伸出手后再握

同级同辈见面时,双方伸手不分先后

以手指稍用力握对方手掌,力度适中,三五秒钟即可

久别重逢的朋友、熟人、老用户握手力度可大一些,时间长一些,还可以同时伸出左手去握住对方右手的手背,两手做紧握状

捡物品时的礼仪


怎么捡也是有礼仪的,弯腰捡已经是过去式

双腿并拢蹲下捡。(适合牛仔裤,西裤,休闲裤)

单脚前,单脚后缓慢向下捡(适合裙子,短裙)

记得双手给予丢物品的人,处于礼貌。



当重要客户来参观,或亲临时


柳莎老师带我们到电梯口进行操练,每一个人站在一个电梯口,因为不知道会从那里上来,当上来开门时,需要主动问候,例如:

你好,我是大红鹰娱乐_大红鹰娱乐pt_大红鹰娱乐葡京会前台,欢迎周总(举例)到来,我们李总(举例)正等候你,请跟我来。



柳莎老师说:礼仪需要长期的锻炼,自己形成一个习惯。礼仪是为了服务好和尊重客人。一个公司不仅需要实力,还需要有服务礼仪


长达2小时的培训,仅仅是短暂,我们依依不舍望着柳莎老师离开,兴许下次培训要等到品鉴会的时候。感谢柳莎老师两小时的培训,让我们印象深刻。

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